试题详情
- 单项选择题美国饭店业的先驱斯坦特勒先生曾说过:“饭店从根本上只销售一样东西,那就是()”。
A、客房
B、餐食
C、服务
D、商品
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 公共关系一词最早出现在()年出版的《韦氏
- 根据《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/
- 吸尘器的维护和保养正确的有()。
- 在预订房客人抵店前,要将具体的接待安排通
- 下列不属于控制甲虫的方法是()。
- 客人醉酒后在楼层大吵大闹、损坏物品,干扰
- 为客人提供会客服务时,需在来访前约()作
- 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围,行李员
- 客房服务的好坏取决于服务员的态度。
- 旅游者的个性及对服务的要求,需要服务员扩
- 遇到临时停电,怎么办?
- 客人请你外出“去玩或者看戏”时怎么办?
- 做房时,发现客人有大量现金怎么办()
- 下列说法正确的是()。
- 布件和服装洗整的最后一道工序是(),它是
- 如果挂“请勿打扰”牌,但房内无人接听电话
- ()经过清扫的住人房,此房态客房所住客人
- O形台、方形台与三角台的布置通常用(),
- 客房房门上的安全装置有()。
- 下列插花操作正确的是()。