试题详情
- 多项选择题外呼结果大类分()和()。
A、“有效接通”
B、“完成”
C、“本人不在”
D、“无效接通”
- A,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值
- 话务质量监控应遵循哪些原则?()
- 以下哪几项属于A柜面客户服务岗的主要应付
- 对于保单失效或永久失效的投诉案件,需要根
- A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户(
- 下列不属于A柜面客户服务岗考核指标的是(
- 如果由于营销员原因或内勤服务不到位等原因
- 根据电话服务中心历史数据,结合公司历年业
- 95519电话服务中心经理岗岗位服务标准
- 围绕“国寿鹤卡”系列加强对客户的分级管理
- 为VIP客户提供专场专家讲座服务的工作
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值
- 省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP
- 知识库管理包括对问答和服务信息两方面的管
- 客户满意度是()与()的差距。
- 国寿鹤卡的发放管理工作,包括对()进行发
- 省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理
- 在接听电话过程中,任何时候均不可先行挂断
- B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作,
- 按总公司规定,审阅投诉管理岗上报的投诉分