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- 判断题服务企业的顾客投入内容是单一的。
- 错误
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- 卓越服务应该具有下列哪些含义？（）
- 服务企业的顾客投入内容是单一的。
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- 办公室选址主要考虑的是（）。
- 服务企业一线人员指的就是前台员工。
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- 服务业对经济社会的贡献主要表现在（）
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- 理查德·L.奥立佛（RichardL.O
- 利用中值法确定平面上的位置可能是（）。
- 评价服务员传递行为的三个关键要素是（）。
- 服务质量的评价是以顾客感知为导向的。