试题详情
- 简答题客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
-
(1)领取钥匙
(2)准备工作车和用品
(3)准备吸尘器
(4)了解客房状态
(5)确定清扫顺序 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬
- 整个客房清扫过程中,房门必须始终敞开,且
- 冬季有()小时日照,即可杀死空气中的大部
- 论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。
- 清理烟灰缸和垃圾时有哪些注意事项?下列叙
- 客人对我们提出批评意见时怎么办?
- 领班查房表的作用有(),是客房部日常对员
- 加强对布件的保养,能够提高布件的使用质量
- 空房就是走客房,是指客人已退房,可以出租
- 客房计划性卫生的项目有哪些?(请讲出5种
- 长住房的英文缩写是()。
- 宾客在客房共同心理需求有安静、方便、清洁
- 饭店能满足客人()的要求仍是饭店最基本、
- 清洁续住房的注意事项描述错误的有()
- 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,
- 论述旅游者投诉都有哪些方面的原因。
- 如果发现客人在等待你的工作结果时,手托住
- “脏”的存在形态有哪些?清除它们的方法是
- 在公共区域放置工具车、吸尘器等,应尽量靠
- 地毯除渍剂属于哪类清洁剂()。