试题详情
- 多项选择题银行无账户客户一般只在银行办理()业务。
A、咨询
B、银行卡转账
C、外币兑换
D、兑换新钞
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 国内主要的银行卡组织是中国银联,国际上两
- 马斯洛的需求层次理论中,社会交往的需求包
- 按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客
- 境内个人结汇和购汇的年度总额分别为每人每
- 3“T”原则包含()。
- 客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投
- 关键绩效考核的SMART原则中的“M”指
- 质检系统的基本功能包括。()
- 我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼
- 以下哪些服务可以在自助语音系统操作?()
- 主动营销最常见的一种方式是()。
- 以下()不在KPI指标内
- 能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对
- 客服中心可以掌握全行第一手业务信息,并能
- 呼出礼仪中分为哪几步()
- 大多数客户服务中心均为()客服服务中心
- 一般咨询服务流程中业务解答包括哪些方面(
- 客服代表如果平时不注意健康保健,可能会引
- 客服代表在服务的过程中,要做到()。对于
- 应届毕业生的工作压力有()