试题详情
- 单项选择题浴盆是高星级饭店客房卫生间的必备设施，浴盆翻译成英语是“（）”。
A、bath chair
B、bathtub
C、bath cube
D、bath mat
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在预测和确定客房的变动工作量时，应以（）
- 服务员应尊重残疾客人，不能模仿他们的动作
- 在服务接待的过程中，说话时要力求语言完整
- 握手用力过轻不会让客人觉得（）
- 客人提前离店但客；衣还未洗好，怎么办？
- 以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）
- 皮革保养要做到（）。
- 客房部在确定备用布件的配备数量时，要综合
- （）是让下属参与讨论管理问题，吸收下属好
- 客房原始记录的特点是（）、广泛性、真实性
- 在客房楼层见到外国客人要让路时，我们可以
- 控制（）是有效预防菌害的方法。
- 客房抹尘的原则？
- 在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），
- “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
- 刷洗浴缸污渍，需用时间20分钟/间，而员
- 清洁客房时发现家具设备有毛病时怎么办？
- 宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。
- 客房和楼层工作间都禁用（）取暖、烧水等。
- 饭店的（）服务能令宾客有“宾至如归”的感