试题详情
- 单项选择题宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
A、求卫生
B、求尊重
C、高尚
D、高人一等
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 木质家具保养注意事项中错误的做法是（）。
- （）的工作周期不是1次/半月。
- 客房的隔音性要合乎标准的规定，如（）应作
- 下面对客房工作“三轻”描述正确的为（）
- 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确
- 根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/
- 在面对面交流中，（）都会影响交际的效果。
- 常用于清除粘固在地板上口香糖的工具有（）
- 如果长包房客人在生日或结婚纪念日的特殊日
- 当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
- 英国人的热饮茶有加牛奶，也有不加牛奶的。
- 当火灾发生时，服务员应先（）。
- 客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一
- 制定客房清扫标准的原则之一是（）。
- 味美思酒是以（）作为基酒的。
- 为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
- 服务人员的仪容是容貌和（）的总称。
- 下列不属于客房日用品选择原则的是（）。
- 实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清
- 客房服务为客人安全而制订的工作内容包括（