试题详情
- 多项选择题个体可以通过从()角度给自己施加积极的暗示,提示自信心,增强抗压能力。
A、个人的角度
B、自我的角度
C、组织的角度
D、环境的角度
- A,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 常见的客服代表服务类型()
- 双语是()的统称。
- 在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。
- 银行个人理财产品有哪些类型()。
- 马斯洛需求理论中最高层次的需求的是()
- 以下哪个是客服中心绩效管理的基础()。
- 通过以下几个方面对考试工作进行完善而富有
- 客服中心员工的工作环境、薪酬属于()需求
- 下列描述错误的()。
- 信息中心在()方面扮演越来越重要的角色。
- 马斯洛的需求层次理论从高到低分别是()
- 我们每一个人都是顾客,当我们购买某一产品
- 客服从业人员职业道德中的勤业尽职的行为规
- 现代金融企业的核心竞争力是()
- 作为一名客服从业人员,当客户情绪激动出现
- 激励手段中即时激励和定期激励属于按()进
- ()是为了对账户开户、大额交易、可疑交易
- 银行远程化是()和市场拓展的需要。
- ()支票可用于转账。
- 当较低层次的需求达到相对满足的程度,较高