试题详情
- 简答题简述人员走访法的缺点。
-
①费用太高;
②影响效果。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 实施“CS战略”必须确定的观念是:()。
- 提高员工士气的技巧包括()
- 从服务角度讲,汽车维修质量是指用户对()
- 在客户服务的市场细分中,心理细分的“AI
- 湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比
- 简述激励应该注意的问题。
- 我国企业在组织结构的变革实践中积累了丰富
- 搞好产品服务质量的改进,提高企业各项工作
- 下列选项中属于流程实施与控制的关键的是(
- 客户的构成,包括()和()。
- 有关绩效管理是企业文化、价值认同和塑造的
- 所谓服务创新,是指企业在市场在市场竞争的
- 网络服务中,电子邮件对比现场服务、电话服
- 企业客户服务部门的主要职能(),企业客户
- 下面()是激励因素。
- 如何审查客户服务机制的现状?
- 企业在制定服务价格策略时不需要考虑的相关
- 我国在加强网上交易的安全性上,已经在上海
- 下列有关排列评估法说法不正确的是()。
- 客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务