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简答题试论述斯金纳操作条件反射的基本理论以及这一理论在人力资源培训与开发中的应用。
  • 斯金纳的操作条件反射理论又称为强化理论，其核心概念是强化。斯金纳认为影响行为巩固或再次出现的关键因素即强化，凡是使反应概率增加，或维持某种反应水平的任何刺激都称为强化物，并提出两种类型的强化--正强化和负强化。当环境中某种刺激增加而行为反应出现的概率也增加，这种刺激为正强化。当环境中某种刺激减少而行为反应出现的概率增加时，此种刺激就是负强化。无论正强化还是负强化，其结果都是增加行为再次出现的频率，促进行为的发生。有机体作出以前曾被强化过的反应，如果在这一反应之后不再有强化物相伴，那么此类反应在将来发生的概率便降低，称之为消退。与强化密切相关的操作是惩罚，即呈现一个厌恶刺激或撤销一个愉快刺激以降低一个反应发生的概率。惩罚分为阳性惩罚和阴性惩罚，与正强化及负强化相对应。阳性惩罚是指某一行为之后伴随厌恶刺激出现，以引起某种行为频率的减少或停止，阴性惩罚是指某一行为之后伴随喜爱刺激的消除，以引起某种行为频率的减少或停止。
    强化理论说明为了让学习者获得知识，改变行为方式或调整技能，培训者要知道哪些是学习者认为的正向成果（喜爱刺激），哪些属于反向成果（厌恶刺激）。然后培训者要将这些成果与学习者知识、技能的获得或行为的改变联系起来。根据强化理论，培训组织者可以阐明或向已经掌握了培训项目内容的学习者证实这些好处。学习的有效性取决于所提供好处的方式和进度。

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