试题详情
- 判断题“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户服务就是指售后服务。
- 企业的客户就是其用户。
- 高强承诺具有新的创意与特色，以区别于竞争
- 数据仓库
- 在信息经济的条件下，竞争不仅仅是公司之间
- 客户服务与支持部门对CRM的要求是什么？
- 关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值
- 窜货控制的措施主要有（）
- 一对一营销的核心是以顾客份额为中心。
- 在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以
- 数据挖掘模型建立之前的最后一步数据准备工
- 客户忠诚度的度量方法或关键指标是什么？
- 维护客户关系是指对客户信息的掌握，对客户
- 企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有
- 对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带
- 客户购买的心理阶段分为哪几个阶段？如何应
- 一般来说，对核心客户的评估主要综合以下哪
- 下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）
- C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信
- 某电脑企业重视根据客户的需求提供定制化的