试题详情
- 判断题对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列哪些属于雇员门户提供的主要功能()
- 按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创
- 客户忠诚的主要因素有()。
- 简要分析客户让渡价值。
- 1954年,美国雷诺公司最先制造出圆珠笔
- 为什么要重视客户服务?
- 电子商务以电子化、()来实现商务活动的各
- 当企业与欠债客户同属于一个系统(同属于一
- 企业核心竞争力表现在哪些方面?
- 以下哪种数据不是客户描述型数据?()
- 市场促销性数据
- 客户满意与不满意之间的差异在哪里?
- CRM系统中重复客户有什么负面影响()
- 试述客户忠诚的各种类型和特征,并能举例说
- 随着市场竞争的日益激烈,企业的营销管理理
- 在客户关系管理中,不是4P策略的是()
- 简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上
- 客户商业价值主要包括()
- 影响客户关系能力的因素有哪些?
- ()是建立CRM项目的灵魂。