试题详情
- 多项选择题优质服务的价值体现在()。
A、可以提升企业产品的竞争力
B、对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
C、商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降
D、对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径
E、对于企业来说,服务成了产品价值的重要增值部分
F、社会文明的不断提高
- B,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 优质服务的价值体现在()。
- 信息收集是根据某种目的收集相关的(),通
- 欧洲顾客满意度指数的主要内容有哪些?
- ()指接受和使用企业的产品和服务的单位和
- 客户的失望和不信任情绪是一次次累积起来的
- 投诉案例撰写的素材采集渠道有哪些?
- 发送()到“10086”可取消流量阀值或
- 下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的
- 客户信息收集的最后一个步骤是()
- 欲望是通过()出来的深层次的满足。
- 企业解决前后台脱节现象常推行()政策。
- 客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将
- 客户服务人员出席特殊场合时,可以按照时间
- ()是指由企业产品的销售中介机构,协助企
- 哪项工作不属于项目()。
- 电子商务的优点说法有误的是()。
- 以下关于企业的作用说法正确的是()
- “4C理论”认为,()是企业一切经营活动
- 经有一段时间各大旅游景点统一采取价格上调
- 中小型企业客户服务组织结构模板的缺点是(