试题详情
- 单项选择题下列哪些不属于调查问题的形式中的封闭式问题（）。
A、两择一式
B、穷举法
C、多项选择式院
D、排列式
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 网络客服在向顾客推荐产品时下列哪项不属于
- （）是整个投诉过程的核心阶段。
- 投诉事实包括（）。
- 客户投诉的内容有哪些？
- 服务理论真正形成理论约有多长时间（）。
- 留住客户的技巧有哪些？
- 有关价值的说法正确的是（）
- 在客户信用期限的确定过程中，其中有一个是
- 全部的营利性关系顾客可以划分为（）。
- 企业以达到合作双方互利互惠的境界为目的的
- 以（）技术为核心的客户服务中心是一个集语
- 一般客户多为个体或小群体消费，是消费金额
- 客服人员如何培养乐观的心态？
- 客户服务在现代企业营销中的重要作用有哪些
- 简述网络客户服务的优势。
- 工作服务人员回答顾客的询问，要求（）。
- 经济大客户是指（）。
- 就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产
- 论述怎样挽留满意度不高的客户？
- 什么是客户投诉？