试题详情
- 多项选择题客人到店的应接工作有:()
A、热情迎宾
B、引领客人入房
C、介绍房间设施
D、端茶送水
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保
- 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费
- 以下()属于客房“睡眠空间”的设施。
- 客房产品的特点有:()
- 火灾是客房常见安全事故之一。
- 洗衣房的职能是负责酒店()和()的洗烫。
- “六净”指四壁净、()、家具净、()、(
- 客房全面更新改造一般()左右进行一次。
- 虽然业内饭店提供的服务水平差别很大,但是
- 饭店必备的三种茶是:()
- 预订的种类包括()和()。
- 服皂水对清洁物刺激性较小,可适用于清洁大
- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差()。
- 走客房的英文简写是“OOO”。
- 对客房进行检查时,通常采用()的方法看客
- 只要做好客房的日常清洁工作,计划卫生可做
- ()是服务质量的权威评判者。
- 客房内噪声允许值不得超过()。
- 客房设备是客房作为商品的基础。