试题详情
- 单项选择题旅游者通过电话、信件、电报、电传等直接向饭店提出订房要求，这种方法为（）。
A、联号预订
B、旅行社预订
C、饭店代办处
D、直接预订
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名
- 没有电脑设备的酒店，可将订房资料填入（）
- 连锁店如遇水管破裂，应立即报告店经理并通
- 使用计算机进行特别信息维护的主要功能反映
- 前台登记人员工作中的“四看”包括（）。
- 连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（
- 一般情况下，新开店前三个月应至少发展（）
- 前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技
- 一般来说，能够满足人们精神或物质需要的事
- 客人领取传真时，将收费单第一联交给（），
- 订房核对工作一般分几次进行（）。
- 费用挂账的客户要求续住时，我们应与预订人
- 旅客入住信息只能通过手工录入来进行登记。
- 登记入住旅客信息时“拟退房时间”（）比“
- 前厅在饭店中的特殊地位具体体现在什么地方
- 门店公章与法人章由（）保管，使用时须填写
- 酒店可以拒绝接纳的客人有哪些？
- 现金收讫的账单与收款报表逐一核对后发现账
- 优质服务＝规范服务＋（）服务。
- 接待岗中由（）负责给当天的重要客人、有特