试题详情
多项选择题在下列哪些情况下，企业不适宜做出服务承诺？（）

A、公司现有服务质量低劣

B、承诺与公司形象不符

C、承诺的成本超过承诺带来的利润

D、服务质量无法控制

E、顾客在服务中感觉不到风险

  • A,B,C,D,E

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