试题详情
- 判断题城市消费习惯的分析属于选址的宏观分析。
- 正确
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热门试题
- 下列四种服务中，接触程度最低的是（）。
- 测算顾客忠诚价值有什么意义？
- 顾客参与程度越高，服务企业成功的可能性越
- 服务场所中的其他顾客也属于服务证据。
- 提供精神服务的企业选址均要求店铺距离目标
- 大规模定制的关键特征包括（）。
- 服装零售店和航空公司呼叫中心在选址上主要
- 服务蓝图中的关键点包括（）
- 我国服务业发展水平高于世界一般水平。
- 饭店在招聘服务员时，应当更重视应聘者的服
- 个性化服务就是为顾客提供的有别于其他企业
- 在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（V
- 随着（）的增加，服务接触程度加深。
- 服务企业由于固有的特征，基本无法实现大规
- 选址的中值法和重心法没有考虑竞争因素。
- 如何进行顾客的兼容性管理？
- 瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie
- 顾客感觉不到风险，承诺就失去了有效性。顾
- 解释什么是服务证据及其与服务场景的关系。
- 在服务的提供者和接受者都是人的服务接触中