试题详情
多项选择题在服务的提供者和接受者都是人的服务接触中，成功的关键因素包括（）。

A、认真挑选员工

B、自动检测、核对

C、硬件和软件配套

D、认真培训员工

E、造就顾客信任

  • A,D,E

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