试题详情
简答题叫醒的要求及如何提供叫醒服务？
  • ①根据客人的具体要求用电话按时叫醒，确认客人的重要事务不会延误，有利于客人行程安排。
    ②记清客人的姓名、房号、叫醒时间。做好交接班。按时叫醒客人，如电话叫醒没有反应，则应让楼层服务员敲门叫醒客人，以确认客人清醒、应答为标准。

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