试题详情
- 单项选择题若住客指定人员进房取物,必须有书面凭据,填写客房钥匙准用单,并报()、前厅部主管,同保安部人员一起进房取物.
A、前厅部经理
B、总经理
C、大堂经理
D、领班
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以探询猜测的口吻与客人交谈,消除客人心理
- 制作客房年度销售预测的步骤是什么?
- ()工作的成功与否,直接影响到客人对饭店
- 客人的住店过程也就是客人的()过程。
- 如何做好行李安全控制?
- 下列关于大堂副理工作任务的说法错误的是(
- 有“花园城市”之称的国家是()。
- 大堂副理的岗位职责及工作任务是什么?
- 业务培训的种类不包括()。
- 及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限
- May I leave a messag
- 关于德国人的主要社交习俗,下列说法错误的
- 饭店星级制度是()旅游业的通用语言
- 建立客史档案的意义是什么?
- 如何处理预订失约?
- 客房定价没有一个最低限度。
- ()不属于饭店内部之间沟通、协调的业务分
- 前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部
- 何为专业预订组织系统?其推销和竞争优势突
- 客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况