试题详情
- 简答题CTI服务器
- CTI服务器是一台与PB.X相连接的计算机，它通过接收来自PBX的事件消息和向PBX发送指令，实现计算机对整个呼叫中心的全面管理。CTI服务器与PBX之间的连接称为CTI链路，这是一种专用的网络层协议。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 建立客户档案的具体要求有哪些？
- 以微型计算机网络为基础平台的呼叫处理系统
- 下列关于客户价值的说法正确的是（）。
- 数据仓库中的数据存在不同的综合级别，一般
- （）是指两个人或两组人中的一方对另一方的
- 价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）
- CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）
- 客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，
- 客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）
- 通常情况下，造成窜货需要具备两个条件：一
- 广义的客户包括（）
- 客户关系管理项目经理在客户关系管理项目管
- 简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
- 不断的给客户灌输正确的投资理念，并且纠正
- 业务逻辑层
- 产品销售完成后，企业不断联系客户，希望客
- 客户的整体成本包括（）
- 客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。
- 客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面
- 简述客户终生价值矩阵。