试题详情
多项选择题A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。

A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作

B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺

C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问

D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问

E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动

  • A,B,C,D,E

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