试题详情
- 多项选择题对于呼入电话描述正确的是（）。
A、电话呼入后，两声内接起电话
B、接入的电话内容可分为咨询、投诉和其它三个部分
C、对于投诉类电话无需向客户重复
D、让客户先挂断电话
- B,D
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