试题详情
- 单项选择题下面哪个对戴明环的特点解释是对的()
A、阶梯式上升。如果把整个企业的工作作为一个大的戴明环,那么各个部门、小组还有各自小的戴明环,就像一个行星轮系一样,大环带动小环,一级带一级,有机地构成一个运转的体系
B、大环带小环。戴明环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。到了下一次循环,又有了新的目标和内容,更上一层楼
C、科学管理方法的综合应用。戴明环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程(IE)中工作研究的方法,作为进行工作和发现、解决问题的工具
D、规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意
E、提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下哪项是对服务说明书的描述()
- 目前,市场上的项目管理软件主要分为哪两大
- 现行的密码算法主要包括()
- 不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的
- 防火墙的安全技术包括以下哪些选项()
- 下列关于运营级别协议描述正确的是()
- 不属于《信息技术服务外包数据(信息)保护
- 服务工程师进行问题分析的作用在于()
- 在IT服务过程中,IT服务工程师主要面临
- 据行业数据显示,2009年中国ITSM市
- 问题树的应用是进行相互关联的网状分析或展
- 计算所需磁带介质数量,可通过哪些流程来
- 优质客户服务所具备的程序特性包括()
- 如果一个问题转化成了一个知名错误,则应当
- 事件管理是尽快解决IT环境中出现的事件,
- 邮件沟通的要领主要包括()
- 谁需要IT服务管理标准()
- 工作场所纪律中,哪一项是不建议的()
- 主动响应提升服务()
- 不属于对管理工具的安全性要求的是()