试题详情
- 多项选择题酒吧员工小王在酒店的酒吧上晚班,晚上8点,有一批住店客人来到酒吧,当小王准备给客人点酒水时,客人拿出了一瓶威士忌,并要求小王提供杯具、冰块等服务。小王立即将此事报告给了值班的酒吧经理。如果你是酒吧经理,该如何处理此事?请从下列选项中选出正确的做法:()
A、首先,向客人解释,酒店不接受客人自带酒水消费的规定,建议客人选择酒吧的酒水消费。
B、如果客人坚持要使用自己的酒水,则告知客人,酒吧将按照规定的比例收取一定的开瓶费或服务费。
C、也可以请客人将自带的酒水存放在吧台。
D、或者将客人的自带酒水收起来,帮客人保管。
E、酒吧需按照规定,将“不接受客人自带酒水进酒吧消费”的相关规定在显著位置予以公告。
- A,B,C,E
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 下列关于软饮料服务操作的叙述中,不正确的
- ()的核心问题是确保出品菜肴等成品符合企
- 餐饮部组织机构设置的原则()。
- 饭店服务质量的特点有()。
- 下列支出属营业成本的有()。
- 通常,厨房除去辅助间之外,其面积应是餐厅
- 被称为现代饭店“万能博士”的人是()。
- 若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具
- 餐饮销售具备哪些特点()。
- 西餐用餐小礼仪,正确的有()。
- 订房不到者(No-show)是指()。
- 饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部
- 客房的需求量越大,客房的实际售价越接近门
- ()适合清洗纯羊毛地毯。
- 产品以低于预期价格的价格进入市场,以期获
- 商业饭店时期的饭店和以往的住宿设施相比,
- 宴会服务中,葡萄酒的最佳饮用温度为4℃-
- 餐饮经营毛利率较高,资金周转较快。
- 初始建立散客账户最主要的依据是()。
- 四、五星级饭店运营中菜单及饮品单应装帧精