试题详情
单项选择题对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。

A、物质的满足

B、心理的满足

C、精神的满足

D、服务的满足

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题