试题详情
- 简答题一名员工在分配给他的工作上完成得不够好。请解释该员工的管理者会使用什么样的归因过程对员工的工作绩效进行判断。
- 对这个员工的工作绩效进行判断时,管理者的归因结果因素有三方面:客观刺激物;行动者;所处关系或情境。其中,行动者的因素是属于内部归因,客观刺激物和所处的关系或情境属于外部归因。
其归因过程为:
(1)判断出员工的区别性。区别性指行动者是否对同类其他刺激做出相同的反应,他是在众多场合下都表现出这种行为还是仅在某一特定情境下表现这一行为。例如,一名今天迟到的员工是否经常表现得自由散漫、违反规章纪律。如果行为的区别性低,则观察者可能会对行为内部归因;如果行为的区别性高,则活动原因可能会被归于外部。
本题中管理者会对这名没有很好完成分配给他工作的员工进行区别性分析,判断他是否对其他人分配的工作也总做不好,来得出区别性的高低。
(2)判断员工的一致性。一致性指其他人对同一刺激物是否也做出与行为者相同的方式反应。如果每个人面对相似的情境都有相同的反应,则该行为表现出一致性。比如,所有走相同路线土班的员工都迟到了,则迟到行为的一致性就高、从归因的观点看,如果一致性高,则对迟到行为进行外部归因。如果走相同路线的其他员工都准时到达了,则应认为该员工的迟到行为的原因。
该管理者的第二步要根据一致性的定义,来判断该员工的一致性高低。
(3)判断员工的一贯性。一贯性指行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激物做相同的反应,即行动者的行为是否稳定持久。例如,如果一名员工并不总是上班迟到,她有7个月从未迟到过,则表明这是一个特例,行为的一贯性较低;而如果她每周都迟到两三次,则说明行为的一贯性高。行为的一贯性越高,观察者越倾向于对其作内部归因。
最后管理者判断出员工一贯性高低。
(4)在完成上述三步后,管理者根据所得的信息进行归因,最终得出员工没能够很好的完成工作属于哪一方面的因素。如表5.1所示:
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 斯隆首创的组织结构是()
- 简述社会人理论的要点。
- 过于非人格化和僵化是()的缺点。
- 请论述对“社会人”属性的员工的管理方法。
- 组织行为学为什么重视对知觉的研究?
- 群体
- 组织行为学研究的方法有()。
- 相比较而言,哪一种气质类型的人更适合从事
- 工作满意度与缺勤率之间是什么关系?与流动
- 结合组织发展的相关知识,联系实际谈谈我国
- ()是指在指导和影响下属的过程中,领导者
- 信任是领导者与被领导者关系的基石()。
- 事业生涯的纵向变动
- 决定人的行为的心理基础是()
- 组织变革的目的有()()()()。
- 挫折
- 当员工感到十分担心和焦虑时,给员工提供心
- 20世纪30年代,梅奥的霍桑试验发现了存
- 庞亚是地产公司的一名接待员。她的老板刚刚
- 研究已经确定了九种潜在的团队角色。其中“