试题详情
- 单项选择题关系营销的特征不包括（）
A、双向沟通
B、合作
C、双赢
D、提供优质服务
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述客户满意度的概念。
- 呼叫中心外包是客户关系管理应用A.SP模
- 按客户价值区间细分客户主要是依据一些变量
- （）阶段不属于客户关系生命周期阶段
- 呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心
- 销售人员通过他人的直接介绍或者提供的信息
- 客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面
- 为了节省成本，某企业的呼叫中心交由专业运
- 企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务
- 1954年，美国雷诺公司最先制造出圆珠笔
- 在市政、公安、交管、邮政、电信、银行、保
- 目标营销是（）的主要营销手段。
- 客户价值的衡量标准是（）
- 客户关系管理为企业带来的哪些优势
- 银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚
- 企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施
- 什么叫客户价值？它具体包括哪些内容？
- 关系营销的价值来源于产品交易活动完成后价
- 企业的业务操作流程主要由（）、（）和（）
- 基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪