试题详情
- 单项选择题严格执行强制比例分布，引导团队成员实现绩效提升。是属于（）绩效考核实施的原则
A、绩效激励
B、考核实用
C、阳光照亮
D、团队优化
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 个体对某一事件的反映往往不是事件本身，而
- 客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好
- 赫兹伯格提出的激励-保健理论又称为双因素
- 情感服务是客服工作的一个重要组成部分。
- 以下属于关怀类电话呼出业务的是（）
- 客服中心从业人员在工作中应防范的风险中，
- 由第三方客户满意度测评机构外呼的测评种类
- 常见的呼出服务类型（）
- 客服中心常见的电话呼入业务主要包括（）
- 针对某项业务成立专门的客户服务中心称为单
- 知识能力考核指标不包括（）。
- 客服代表的压力管理中，一般持续运动后（）
- 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技
- 托收承付，是一种先收款后发货的结算方式，
- 上海黄金交易所有哪些品种（）。
- 远程银行是客服中心发展的必然趋势。
- 挂失类操作属于风险较高的操作类业务，需注
- 作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，
- 根据各银行系统开发与维护机制不同，多媒体
- 以下方法中，企业可以让客户在通过金钱的支