试题详情
- 单项选择题下列属于客户信息调查员的基本素质的是()
A、敬业精神
B、丰富的情感
C、业务素质
D、坚定的意志
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 危机处理的系统运行原则不包括()。
- 有效沟通是指能用得体的方式表达思想和感情
- 沟通时利益陈述要()
- 只要用户不满意,我们就有()。
- 企业的大客户数量在()个以上时,适宜建立
- 对职业道德的内涵理解不正确的是()。
- 按照战略管理内容的重要性,战略一般划分为
- 服务质量管理模式的主要类型有()。
- 下列有关制定人员培训计划的说法不正确的是
- 服务管理制度是为了对()进行有效控制,明
- 在当今经济环境下,企业对()的重视,我们
- 安史之乱后,唐朝面临极度财政困难,为了迅
- 客户是相对于产品或服务提供者而言,是所有
- 客户服务中的产品条件要满足哪些要求?
- 企业在建立危机预警机制时,主要从以下哪三
- 企业解决前后台脱节现象常推行()政策。
- 用户不是永远都是对的,但用户是()的。
- 发现潜在客户方法有哪些?
- 直营连锁的特点为()
- 简述处理投诉的六个步骤名称: