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简答题前厅部如何与总经理室沟通、协调？
  • （1）前厅部应及时向总经理室请示、汇报其在服务过程中所发生的重大事件。
    （2）前厅部及时为总经理室转交有关邮件及留言等；通报每天客情信息及客房营业情况。
    （3）前厅部应定期向总经理室呈报客情预报表。
    （4）前厅部应了解总经理的值班安排、去向，以便提供紧急寻呼服务。
    （5）前厅部应及时递交“贵宾接待审批表”及“房租折扣申报表”等，供总经理审阅批准。
    （6）前厅部应与营销部配合，草拟饭店的客房销售政策，呈报总经理室批准，并就执行过程中存在的问题进行沟通、协调。

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