试题详情
- 判断题视频客服是一种运用最新网络技术为客户提供在线一对多的视频专享服务，客户可通过视频语音聊天。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 知识库系统一般包括哪些（）。
- 绩效考核实施的原则（）。
- 多媒体客服包括（）
- 工单流转的（）直接关乎服务成本及客户满意
- 通过基金的资金来源，可分为（）。
- 绩效管理与银行客服中心的整体服务策略及近
- 绩效考核实施过程包括绩效目标的制定与实施
- 座席系统中的查询类操作包括（）。
- 以下适合胸腔共鸣练习的：（）
- 要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站
- “Timing”中有三种意思，包括（）。
- 视频客服与网上客服比较优点在于。（）
- 在各类客服系统中，哪一个系统被称之为客户
- 客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交
- 现代商场的制胜原则：“说话抓重点、行动快
- 按照客户是否持有银行账户可划分为潜力客户
- 按照客户性质划分。（）
- 客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委，客
- 据2015年统计：54%的客户服务中心提
- 为了能给客户提供最佳的服务体验，客服代表