试题详情
多项选择题优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。

A、帮助企业解剖服务过程

B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤

C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程

D、帮助分析各个企业通用的服务流程

E、帮助企业制定优质服务标准

  • A,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题