试题详情
单项选择题客户对企业各类人员的服务质量、服务态度、服务方式、服务技巧等提出批评和抱怨，这种投诉是（）。

A、产品质量投诉

B、服务投诉

C、货物运输投诉

D、购销合同投诉

  • B

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