试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’服务标准中，以下属于’人工识别’情景下的标准应答的是（）
A、’针对您办理的这项业务，如果您有时间的话，我可以通知我们的客户经理为您提供详细的咨询解答。’
B、’您好，您贵姓或方便出示一下您的卡。’
C、’xx先生/女士，您好，您这边（贵宾室）请。’
D、’针对您办理的这项业务，请您在这里等候取号’
- A
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