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简答题论述“冰山模型”。
  • 一般用“冰山”模型来说明胜任力的特点，胜任力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分，和水面以下的“价值观、自我形象、个性、内驱力”等情感智力部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量，但真正决定一个人的成功机会的，是隐藏在水面以下的因素，它们难以捕捉，不易测量。这个模型经常被看作是胜任力的一个基本模型。社会动机是驱动、指导和选择个体行为的潜在需要或思维方式；个性是以一定方式做出行为或应答的一般倾向；自我形象是个体如何看待自身。价值观则是个体一系列的基本信念和取向。相对技能和知识来说，这些因素是非智力因素，是隐藏在冰山底下、看不见却非常活跃的个体特征。而知识和技能是更为可见的部分。

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