试题详情
- 单项选择题客户服务分级从深度方面理解，是指（）
A、获取客户
B、保有客户
C、提升客户盈利能力
D、尊重客户
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 无论是在受理用户的咨询还是在处理用户的投
- 五大流程实现客户服务结构化，SERVIC
- 分析影响客户服务机制的因素。
- （）是客户管理的终极形式。
- 服务流程的设计方法包括（）
- 客户服务信息管理的最终目标是什么？
- 下列（）属于客户服务团队中任职资格说明的
- 三国诸葛亮挥泪斩马谡是属于危机处理对策中
- 湖南移动数据及信息业务集中外呼业务开通方
- 人力资源开发的主要内容包括（）。
- 对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时
- 以下属于直线职能制的特点的是（）。
- 服务广告的指导原则有哪些？
- 有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。
- 某一年北京出租车价格统一上调（从每公里1
- 服务分层管理
- 客服服务的（），系承载和传递客户服务使命
- 下列属于六西格玛方法的步骤的是（）。
- 以下对客户的说法不正确的是（）。
- 顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的