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简答题与客人语言沟通过程中对仪态的要求？
  • ①从业人员在与客人交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、走姿、坐姿。
    ②表情要轻松，面带微笑。
    ③和客人谈话时，与宾客保持一步半的距离为宜。
    ④不要主动与客人握手，如客人主动伸手与你握手时，也应该按握手的要求进行。
    ⑤要目视对方，但不要盯着客人的某一部分或眼睛。
    ⑥不要东张西望，应该倾听客人的谈话。

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