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简答题客人物品遗失的处理程序是什么？
  • A.接到事件发生的消息后，大堂副理与安保部人员应立刻赶到现场，并对现场进行保护
    B.仔细听取客人陈述，认真记录事件发生经过
    C.客人物品，如果在酒店范围外丢失，保安部应征得客人同意后协助前往公安机关报案
    D.如果在酒店范围丢失的，大堂副理应联系前厅和客房部查询是否客人物品已被拾获E.如果客人确信是在房间被盗，大堂副理和保安部人员赶到现场并对事情进行调查
    F.如果客人丢失的是贵重物品，客人要求上报公安机关，大堂副理应答应客人要求并协助
    报案
    G.写出详细报告并存档以便日后查询

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