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- 判断题火灾不是客房常见安全事故之一。
- 错误
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- 客房部与前厅部两个部门工作接触非常多，尤
- “准备退房”的房态，表示该客房住客应于当
- 客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联
- 饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务
- 开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有
- 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、
- 客房部在楼层工作的客房部服务员必须要将楼
- 要用于A类火灾的是（）。
- 在双人间中放置两张双人床，这种客房称为（
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，
- PH值中7为（）。
- 客房服务员在清扫整理客房时，尽量不要动用
- 空气清新剂又称（），用于消除室内清洁剂的
- 客房全面更新改造一般（）左右进行一次。
- 饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商
- 在小型酒店里，通常都是将客房部与前厅部合
- 客房里的各种灯具和照明用具是由客房服务员
- 对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效
- 客房部的分支机构有（）、（）、（）、（）
- 衡量对客服务质量的基本标准有（）