试题详情
- 判断题饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商品”。
- 正确
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- 客房部包括哪些分支机构？
- 客房服务员对于出现在楼面的无理取闹的陌生
- 客房部经理的直接上级是（）。
- 饭店运营中非循环使用物品包括清洁供应品、
- 客房的英文是Occupied dirty
- 公共洗手间是饭店的“名片”。
- 军事人员，教育工作者，旅行代理人，老年人
- 饭店高级管理决策层及相关职能部门提供各种
- 客房部服务员在做浴室清洁作业时，勿用（）
- （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房
- 织物用品属于客房部经理管辖下的最重要的可
- 客房服务员要具有高中以上学历或同等文化程
- 属于客房服务员具体工作的是（）。
- 预订部负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及
- 以下（）属于客房“书写和梳妆空间”的设施
- 铺床时，第一张床单（），中折线居床的正中
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没
- 高明度色彩感觉远，低明度的色彩感觉近。
- 属于楼层主管任职条件是（）。