试题详情
- 简答题客房部包括哪些分支机构？
- 客房部分支机构包括客房部经理室、客房服务中心、客房楼层、酒店公共区域、布件房、洗衣房。
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- 封蜡主要是打磨上光，增加地面光洁度和反光
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- 带有饭店店标的物品一般不会被客人偷拿。
- 在客人做床时，毛毯距床头25厘米，并将长
- 下列哪一种客房用品属于多次性消耗品。（）
- 客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法
- 客房部有责任创造一种有利于其员工事业进步
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- 楼层主管管理对象是（）、（）。
- 清洁客房时，服务员可使用撤换的客用的布件
- 床单铺得是否挺阔，中线居中，三层床单无破
- 饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商
- 每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的
- 中等价位饭店的客源包括高层的管理人员、娱
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 经济型饭店为客人提供住宿必要的设施，而非
- 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
- 对饭店的大小部门的称呼并不规范划一。大饭