试题详情
- 多项选择题欢迎阶段,门卫要做到的是:()
A、客户开车至门口时敬礼
B、弯身至与客户视线水平,向客户致以问候
C、引导客户停车
D、通过耳麦告知服务顾问客户已到
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 投诉单由谁关闭()
- 顾客关怀与信息交流过程中:()
- 剪式举升机举升车辆时包含以下哪些注意事项
- 关于空调滤芯说法正确是()
- DS-CRM中应该收集以下顾客信息:()
- 哪种类型的顾客对老顾客优惠活动会更感兴趣
- J.D.POWER通过5年的调研数据证明
- 关于预约下列说法正确的是:()
- 在集客活动环节中:()
- PQ46的意思是()
- 在“欢迎”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 面对以成本为导向的顾客,如果可行的话,做
- 车坛“常青树”捷达的第一百万辆轿车下线是
- 在轿车转向情况下,两驱动轮在相同时间滚过
- 对于保养客户,在交车展示过程中,需要做哪
- 在“预约”阶段,对于情感关系导向型的客户
- 未预约客户车辆到店进行保养,如服务顾问不
- 在具体维修过程的FFB(配置-功能-好处
- 质量检查员质检哪些项目?()
- 服务顾问交车前准备哪些项目?()