试题详情
多项选择题在集客活动环节中：（）

A、常规保养不用提醒

B、根据顾客类型和需求发送个性化邮件

C、了解顾客接受和拒绝服务的原因

D、超过两年以上没来站维修的顾客就不必再联系了

  • B,C

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