试题详情
单项选择题客户来电说我们配送不给他送大家电，需要客户补交一定的费用才配送，我们应该如何处理？（）

A、告知客户同意交钱，尽快配送

B、告知客户我们帮客户联系配送，尽快给客户配送

C、记录信息，将问题升级给高级客服人员核实处理

D、联系配送尽快给客户配送，同时帮客户说话，让配送少收一点运费

  • C

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