试题详情简答题服务补救正确答案： 是一个企业为了使由于服务或产品不能满足期望而感到不满的顾客重新感到满意而采取的一系列步骤。 答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题从MIS阶段发展到DSS阶段，酒店信息系激励因素有（）服务是饭店产品的核心。服务质量信息是饭店品质提升的一个非常切入一种色彩越接近于某个标准色，越醒目，彩度劳动合同的变更可以发生在（）。对“人”的因素的重视，首先应该归功于（）如何理解饭店产品的概念？内部计划的实现，关键在于全体员工的齐心协我国旅游饭店业的发展趋势是 （）客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际，计算机硬件的运行速度，应能满足（）同时使饭店产品品牌可分为（）等。商务型饭店鸡尾酒的基本原料为（）。酒吧有哪些服务程序？客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、饭店餐饮部业务运转的起点是（）管事部
