试题详情
- 多项选择题服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。
A、服务过程
B、服务水平
C、人员
D、有形提示
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 如果消费者从未接受过某类服务,他在选择这
- 为顾客创造价值不仅意味着制造更好的产品或
- 理查德·蔡斯(RichardB.Chas
- 针对目前一些业务员为了拿订单乱许诺,造成
- 服务环境作为服务的有形提示物,它的营销作
- 下列产品中,具有较高的可寻找特征的是()
- 服务的品牌营销
- 急修人员在高压线路或设备上作业前,应做哪
- 服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊
- 对于大多数服务来说,()和消费同时进行的
- 服务预期质量的影响要素中,服务企业可以直
- 服务营销组合中的人,是指()
- 可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的
- 网络销售渠道的类型有()
- 客户满意服务系统包括()个递进层次?
- “麦当劳不出坏孩子”的服务理念具有()
- 弗雷德·史密斯是联邦快递(
- 实物产品市场营销活动中的服务是现代产品营
- 服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营
- 下列属于信息沟通展示的因素是()