试题详情
简答题对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别?
  • 对客人来说,结婚是人生一大喜事,服务时要礼貌热情,祝客人新婚快乐。客人在布置房间时要尽量做好配合工作,但要注意别让客人在墙壁或家具上钉钉子之类做挂照片等用途,饭店应提供合适的位置方便客人使用。婚房客人的亲戚朋友来祝贺的较多,要及时提供茶水、加椅服务,对来访客人也要热情。在住店期间,观察客人的起居规律,适时提供清扫与服务工作,早上别太早打扰客人。
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