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简答题简单介绍拉姆勒-布拉奇的绩效模型。
  • 拉姆勒和布拉奇从组织的全局视角出发，通过研究如何有效管理组织、运营过程和个人等三个层面的绩效，开发了一个获取竞争性优势的绩效管理框架。
    拉姆勒和布拉奇从系统观出发，认为组织内部和外部“生态系统”的各个部分都是彼此联系的。为了提高组织或个人绩效，必须首先认识这些联系。他们将绩效分为组织、流程、工作/执行人员三个层次，每个层次又包含目标、设计、管理三个绩效变量，据此提出了九个绩效变量的矩阵模型，以分析组织工作的效果，对组织的管理给予系统性指导。

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